Оценка (или опрос) по методу 360 градусов заключается в том, что каждого участника опроса оценивают (по заданным критериям) его коллеги, подчиненные, руководитель и он сам. Отсюда и название метода – 360 градусов.

Круговая оценка и анализ полученных данных со всех сторон дает важную информацию о том, что необходимо развить сотруднику в себе, чтобы повысить собственную эффективность.

Кроме целей развития, опрос 360 градусов помогает сотрудникам компании предоставить друг другу обратную связь – в конкретной, конструктивной и при этом безопасной форме.

При сборе и обработке полученных данных мы ориентируемся на следующие принципы:

• Адаптивность. Для каждой компании мы адаптируется круговая оценка таким образом, чтобы оценивались те стороны сотрудников, которые являются особо важными для компании.

• Анонимность. Данные анализируются и представляются только в виде обезличенного отчета по итогам опроса. Кто и что именно отвечал – эта информация не раскрывается ни при каких условиях

• Автоматизация. Респонденты заполняют свои анкеты в режиме on-line, не выходя из дома или офиса, экономя свое время и ресурсы компании.

Признаки того, что Вам необходима оценка 360 градусов

• Компания нацелена на развитие профессионализма своих сотрудников.

• В компании (или каком-либо подразделении) сложился напряженный психологический климат.

• Компания борется за развитие своей корпоративной культуры.

Результаты проекта

В результате проекта:

• Участники опроса получают возможность в безопасной форме дать обратную связь своим коллегам, руководителям и подчиненным. Это позволяет впоследствии в конструктивном формате обсудить и решить наболевшие проблемы в отношениях.

• Оценка 360 градусов дает участникам понять, как их повседневные действия воспринимаются подчиненными, руководителями, коллегами – за что их ценят, а за что на них, возможно, обижаются. Это дает сильный стимул к саморазвитию и к изменению своего поведения.

• Каждый участник опроса получает индивидуальный отчет. Отчет содержит как выводы по данному сотруднику, так и подробные рекомендации по его развитию.

Также, клиент получает:

• Ценные сведения для разработки программы развития руководителей  высшего и среднего уровня.

• Оптимизация климата в подразделении или организации.

• Демонстрация сотрудникам, что их мнение важно для руководства.

• Оценка 360 градусов дает повышение надежности при отборе на топ-позицию.

Этапы проекта:

• Подготовка. Мы вместе с клиентом уточняем, для решения каких задач проводится опрос 360 градусов. На основании этого определяем, какие параметры (например, компетенции) нужно исследовать. Далее составляются вопросы и выбираются группы респондентов. На этом этапе также важно проинформировать о проекте всех участников исследования, объяснить им суть проекта, этапы, результаты, показать его важность и полезность для компании и для них самих.

• Сбор и анализ информации. Выбранные респонденты заполняют опросники. Это происходит удаленно. Каждому респонденту приходит письмо со специальной ссылкой, логин и пароль. Последующая обработка данных происходит автоматически. Это исключает случайные ошибки и обеспечивает анонимность полученной информации.

• Предоставление обратной связи и рекомендаций. Это наиболее тонкий этап, который включает в себя метод 360 градусов. Опытный консультант не просто информирует о результатах, но и подбирает максимально эффективную форму изложения. Мы в своей работе используем коучинговый формат предоставления обратной связи, когда консультант не просто сообщает результаты оценки, а вовлекает сотрудника клиента в процесс исследования своих сильных и слабых сторон. Таким образом, в ходе общения сотрудник приходит к осознанию своих талантов и резервов для развития, понимает, что ему стоит изменить, зачем и как это сделать. Он выходит с обратной связи с конкретным планом действий, воодушевленный и мотивированный на саморазвитие.

Оценка 360 градусов рекомендуется проводиться регулярно (раз в год). Это позволяет отслеживать прогресс в развитии сотрудников. Кроме того, регулярное получение обратной связи способствует постоянному развитию профессионализма сотрудников.